Termeni și condiții (GTC)

I. Dispoziții introductive și definiții

1. Prezentele condiții generale (denumite în continuare „CG”) reglementează relațiile juridice dintre societate.

 

Denumirea societății: LUX PARFÉM s.r.o.
Sediul social: Námestie SNP 639/22, 972 71 Nováky, Republica Slovacă

Înregistrată în Registrul societăților comerciale al Tribunalului districtual din Trenèín, sub numărul Sro, nr. 44358/R
ID: 54911915

Număr de identificare fiscală: 2121837212

 

(„Vânzătorul”) și orice persoană care este cumpărător de bunuri sau servicii oferite de Vânzător pe site-ul web al Vânzătorului și care acționează în calitate de consumator în temeiul celorlalte dispoziții ale acestor Termeni și condiții generale și al legislației aplicabile care reglementează consumatorul, se supun legislației în vigoare în Republica Slovacă, în special următoarelor acte: Legea nr. Legea privind protecția consumatorilor în contractele la distanță sau în contractele de vânzare de bunuri sau de prestare de servicii în afara spațiilor vânzătorului, astfel cum a fost modificată. 40/1964 Coll. Coll. nr. 250/2007 Coll. privind protecția consumatorilor, astfel cum a fost modificată.

1.1 Detalii de contact:

Adresa de e-mail și telefonul de contact ale vânzătorului: e-mail: luxparfem@luxparfem.sk

 

 

Adresa pentru transmiterea de informații, reclamații, retragerea din contract ș.a.m.d:

 

LUX PARFÉM s.r.o., Námestie SNP 22, Nováky 97271 Republica Slovacă

 

1.2 Acești Termeni și condiții generale reglementează raportul juridic dintre vânzător și cumpărătorul consumator.

1.3 Termenul Magazin pe internet este același cu termenii Magazin electronic și Site.

2.

2.1. Consumatorul este Cumpărătorul persoană fizică care, atunci când încheie un contract de vânzare prin intermediul site-ului web al Vânzătorului, nu acționează în cadrul activității sale profesionale.

2.2. Codul comercial amendat.

2.3. Contract la distanță înseamnă, în sensul prezentelor condiții generale, un contract încheiat între vânzător și consumator exclusiv prin unul sau mai multe mijloace de comunicare la distanță, fără prezența fizică simultană a vânzătorului și a consumatorului, în special prin utilizarea site-ului web sau a altor mijloace de telecomunicații.

2.4. Az Adásvételi szerződés fogalma magában foglalja a tárgyi termékekre vonatkozó adásvételi szerződést, a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződést és a nem fizikai adathordozón továbbított elektronikus tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződést.

3. Bunurile (denumite în continuare „Bunuri”) sunt bunuri sau servicii care sunt destinate vânzării și sunt, de asemenea, publicate pe site-ul web al Vânzătorului.

3.1. Termenul Bunuri include conținutul electronic livrat pe suporturi non-fizice.

4. Vânzătorul este și operatorul sistemului electronic prin intermediul căruia operează un site web sub domeniul www.luxparfém.sk.

 

5:

Inspectoratul inspectoratului comercial slovac

cu sediul în Trenčín în regiunea Trenčín

Hurbanova 59, 911 01 Trenčín

Departamentul de supraveghere

nr. de tel. 032/640 01 09

fax nr. 032/640 01 08

e-mail: tn@soi.sk

link web pentru depunerea cererilor: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

 

 

6. Cumpărătorul poate, de asemenea, să contacteze direct Vânzătorul cu o plângere sau sugestie în conformitate cu dispozițiile Codului civil. I, alin. 1.1.1. din prezentele CGC. De asemenea, Vânzătorul recomandă Cumpărătorului să trimită plângerile și sugestiile sale (pentru a grăbi instalarea) la adresa de e-mail a Vânzătorului: luxperfem@luxparfem.sk

Toate plângerile sau inițiativele vor fi investigate și tratate de către Vânzător în termen de 10 zile lucrătoare de la primire. În același timp, Vânzătorul va informa Cumpărătorul cu privire la echipamentul său în același mod în care Cumpărătorul a trimis plângerea sau inițiativa către Vânzător.

7. a § 3 alin. Vânzătorul informează consumatorul că nu există coduri de conduită specifice pe care vânzătorul s-a angajat să le respecte și că prin cod de conduită se înțelege un acord sau un set de reguli care reglementează conduita vânzătorului, care s-a angajat să respecte prezentul cod de conduită în legătură cu una sau mai multe practici comerciale sau linii de activitate specifice, în cazul în care acestea nu sunt stabilite prin lege sau alt organism administrativ public la care vânzătorul era obligat să se conformeze. care consumatorul poate fi informat sau poate primi o copie a textului acestora.

II. Comandarea unui produs - încheierea unui contract de vânzare

 

1. Propunerea Cumpărătorului de a încheia un contract de vânzare este transmiterea comenzii Cumpărătorului pentru Produse prin intermediul unui formular electronic de comandă, al site-ului web al Vânzătorului sau al altor mijloace de comunicare la distanță.

2. II, clauza 1 din prezentele CGV către Vânzător (electronic la adresa de e-mail aleasă de Cumpărător la crearea comenzii).

3. Contractul de vânzare este încheiat pe o durată determinată și expiră în special la îndeplinirea tuturor obligațiilor Vânzătorului și ale Cumpărătorului.

3.1. Contractul de vânzare poate fi reziliat și în alte cazuri prevăzute de ordinea juridică a Republicii Slovace, în special în cazul unui acord între părțile contractante, al retragerii consumatorului din contract sau al neachitării prețului comenzii în termenul prevăzut.

4. Vânzătorul informează cumpărătorul că, în cazul în care cumpărătorul comandă produse, cumpărătorul este obligat să plătească comanda în forma de plată aleasă de cumpărător.

 

III. Prețul de achiziție și condițiile de plată

 

1. Prețul bunurilor și serviciilor comandate prin intermediul site-ului web al Vânzătorului („Prețul de achiziție”) este indicat separat pentru fiecare produs și este valabil în momentul în care comanda este plasată de Cumpărător.

 

2. Moneda de bază este RON

 

3. Prețul de cumpărare al bunurilor sau serviciilor indicat pe site-ul web al Vânzătorului este prețul total al bunurilor sau serviciilor, inclusiv toate taxele, în timp ce este indicat în mod clar pe site-ul web al Vânzătorului.

3.1. Prețul de achiziție al bunurilor sau serviciilor nu include costul de livrare sau alte costuri asociate cu livrarea bunurilor

IV. Metode de plată

Pe site-ul web al Vânzătorului, puteți plăti pentru bunuri și servicii în următoarele moduri:
1.1 Plata la livrare - preț 6 lei 

1.2 Plata cu cardul prin intermediul gateway-ului de plată Thepay - preț 0 ft

V. Livrarea produselor

1. Clauzele II, 2 și următoarele din prezentele CGC.

1.1. În cazul în care Cumpărătorul a ales următoarele metode de plată:

plata cu cardul prin intermediul unui portal de plăți, sau

plata prin transfer bancar în contul Vânzătorului,

Vânzătorul este obligat să îndeplinească comanda și să livreze cumpărătorului bunurile sau serviciile în termen de cel mult 30 de zile de la încheierea contractului de vânzare. II, 2 et seq. și să plătească Vânzătorului prețul integral al comenzii. În cazul în care ambele condiții de la art. V.1.1. din prezentele CGC (și anume încheierea unui contract de vânzare și plata integrală a prețului comenzii către Vânzător), Vânzătorul va livra bunurile sau serviciile Cumpărătorului în cel mult 30 de zile de la îndeplinirea ambelor condiții.

Termenul obișnuit al vânzătorului pentru livrarea bunurilor sau serviciilor este de 5 zile de la încheierea contractului de vânzare sau 5 zile de la plata integrală a prețului comenzii către vânzător.

1.2.Vânzătorul va livra Cumpărătorului produsele în cantitatea și calitatea comandate, împreună cu certificatele fiscale și alte documente referitoare la comandă, dacă acestea există și sunt specifice produsului sau serviciului.

2. Locul de livrare a produselor comandate este adresa indicată de Cumpărător în comandă.

3. Vânzătorul livrează bunurile Cumpărătorului (sau unei persoane autorizate de Cumpărător să primească bunurile) prin mijloace proprii sau prin intermediul terților (transportatori și companii de transport).

4. Livrarea bunurilor se face prin predarea către Cumpărător (sau către persoana autorizată de Cumpărător să primească bunurile).

Vânzătorul poate livra bunurile imediat disponibile Cumpărătorului și restul comenzii în conformitate cu termenul de livrare stabilit în prezentele CGV, dar numai cu condiția ca Cumpărătorul să nu suporte costuri suplimentare ca urmare a acțiunilor Vânzătorului și numai cu acordul Cumpărătorului.

VI. Descărcați produsul

 

1. Riscul de deteriorare a produsului și responsabilitatea pentru deteriorarea produsului trec în sarcina Cumpărătorului numai la primirea corespunzătoare și nu contează dacă Cumpărătorul preia livrarea produsului personal sau prin intermediul unui terț autorizat/autorizat. Vânzătorul sfătuiește Cumpărătorul să verifice comanda primită la primirea acesteia.

2. În cazul unei comenzi poștale, dreptul de proprietate asupra produsului va trece la Cumpărător la primirea produsului de către Cumpărător la locul de livrare indicat de Cumpărător.

2.1. Cumpărătorul are dreptul, printre altele, să nu preia produsul livrat de la transportator, în special dacă produsul livrat este de un tip diferit sau în cazurile în care /calculul de mai sus este doar orientativ și nu afectează celelalte drepturi ale Cumpărătorului de a nu prelua produsul livrat/:

(a) livrarea produsului/produselor care încalcă contractul de vânzare încheiat
b) livrarea produsului/produselor în ambalaje deteriorate; sau
(c) livrarea produsului/produselor fără documentația corespunzătoare.
2.2. În cazul în care produsul/produsele sunt livrate Cumpărătorului prin litera a) în conformitate cu clauza 2.1 din prezentul articol, Cumpărătorul are dreptul, printre altele, de a obține de la Vânzător, în mod gratuit și fără întârzieri nejustificate, fie înlocuirea, fie repararea produsului/produselor, în conformitate cu termenii și condițiile convenite în contractul de vânzare. În cazul în care o astfel de procedură nu este posibilă, cumpărătorul are dreptul de a solicita o reducere a prețului de cumpărare sau de a se retrage din contract.

3. Vânzătorul are dreptul de a primi de la Cumpărător plata corespunzătoare și la timp a prețului comenzii pentru bunurile livrate.

VII. Livrare - modalitatea de livrare și prețul produselor

 

Metoda de livrare și prețul produselor comandate:

1.1.3 Serviciul poștal / de coletărie Z PONT

2.1 Prețurile de livrare:

 2.1.3 Prețul pentru livrarea prin Zásielkovňa / Serviciul de colete Z POINT,

- preț 18-24 lei 

VIII. Retragerea din contractul de vânzare de către cumpărător fără justificare

1. 1 lit. h) din Legea nr. 102/2014, consumatorul se poate retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract încheiat în afara spațiilor vânzătorului în termen de 14 zile:

 

a) acceptării bunurilor în conformitate cu prevederile VIII, 1.1 din prezentele CGV în cazul contractelor care au ca obiect vânzarea de bunuri,

 

b) încheierea unui contract de prestare de servicii; sau

 

c) încheierea unui contract de furnizare de conținut electronic transmis pe un suport non-fizic.

 

1. Se consideră că bunurile au fost primite de consumator atunci când consumatorul sau o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de consumator, preia toate bunurile comandate, sau

 

(a) bunurile comandate de consumator într-o singură comandă sunt livrate separat în momentul preluării ultimului bun livrat,

 

(b) livrează bunuri compuse din mai multe părți sau piese în momentul preluării livrării ultimei părți sau piese,

 

(c) livrează din nou bunurile în termenul specificat în momentul preluării livrării primelor bunuri livrate.

 

1.1 În cazul în care vânzătorul a informat consumatorul cu privire la următoarele în conformitate cu § 3 alin. 1 lit. h), Legea nr. 102/2014. în termen de 12 luni de la începutul perioadei de retragere, numai ulterior, dar nu mai târziu de formularea valabilă. În conformitate cu clauza VIII.1 din prezentele CGC, perioada de retragere din contract expiră la 14 zile de la data la care vânzătorul și-a îndeplinit obligația de informare.

 

1.2. 1 lit. h) din Legea nr. 102/2014 în redactarea actuală sau în redactarea din Codul civil. Perioada de retragere expiră la 12 luni și 14 zile de la începutul perioadei de retragere în conformitate cu clauza 1.1.1 de la punctul VIII din prezentele condiții generale. Clauza VIII.1.

1.3. Consumatorul poate, de asemenea, să se retragă din contractul de livrare a bunurilor înainte de sfârșitul perioadei de retragere.

 

2. Consumatorul trebuie să returneze sau să predea bunurile Vânzătorului sau unei persoane autorizate de către Vânzător să preia livrarea bunurilor, în termen de cel mult 14 zile de la retragerea din contract. Acest lucru nu se aplică în cazul în care vânzătorul dorește să preia bunurile în persoană sau prin intermediul unei persoane autorizate de vânzător. Termenul prevăzut în prima teză se consideră respectat dacă bunurile au fost predate pentru livrare cel târziu în ultima zi a termenului.

 

3. În cazul în care consumatorul dorește să își exercite acest drept, acesta trebuie să notifice vânzătorului retragerea sa din contractul de vânzare cel târziu în ultima zi a perioadei specificate. Se consideră că termenul de retragere din contract a fost respectat dacă notificarea de retragere a fost trimisă Vânzătorului la adresa Vânzătorului, care este:

LUX PARFÉM s.r.o., Námestie SNP 22, 97271 Nováky, Republica Slovacă

De asemenea, consumatorul poate exercita acest drept la oricare dintre sediile vânzătorului.

 

4. Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere din contractul încheiat cu vânzătorul în scris sau sub forma unei înregistrări pe un alt suport durabil; dacă contractul a fost încheiat verbal, o declarație clar formulată a consumatorului prin care acesta își exprimă intenția de a se retrage din contract (denumită în continuare „notificare de retragere”) este suficientă pentru ca consumatorul să își exercite dreptul de retragere.

4.1. În cazul în care consumatorul se retrage din contract, toate contractele ulterioare legate de contractul din care consumatorul s-a retras vor fi, de asemenea, reziliate automat. Consumatorului nu pot fi solicitate costuri sau alte plăți în legătură cu rezilierea contractului suplimentar, cu excepția cazurilor prevăzute în Secțiunea 9. Secțiunile 3 și 10. Actul 3. -a. 102/2014. în redactarea sa efectivă și prețul serviciului, dacă obiectul contractului este prestarea serviciului și dacă serviciul a fost executat în totalitate.

 

5. La retragerea din contract, părțile contractante sunt obligate să își returneze reciproc serviciile prestate. Consumatorul este răspunzător numai pentru orice scădere a valorii bunurilor rezultată din manipularea bunurilor care depășește sfera de manipulare necesară pentru a stabili proprietățile și funcționalitatea bunurilor. Consumatorul nu este răspunzător pentru nicio scădere a valorii bunurilor dacă Vânzătorul nu și-a respectat obligația de a informa Consumatorul cu privire la dreptul de a se retrage din contract în conformitate cu Secțiunea 3. potrivit lui, nu s-a conformat. 1 litera h). Legea nr.102/2014.

 

6. Consumatorul poate folosi declarația de retragere din contractul de vânzare pentru a se retrage din contract fără a furniza niciun motiv. Formularul menționat mai sus este disponibil gratuit pe site-ul Vânzătorului.

7. În cazul în care consumatorul este supus prevederilor Legii 102/2014. nu. se retrage din contract în conformitate cu legea, costurile de returnare a bunurilor către Vânzător vor fi suportate de Cumpărător în conformitate cu Secțiunea 10, paragraful Actul 3. -a. 102/2014 din Codul civil, iar în cazul în care Cumpărătorul se retrage dintr-un contract încheiat între părți îndepărtate, costurile de returnare a bunurilor, care din cauza naturii lor nu pot fi returnate prin poștă. Aceasta nu se aplică dacă Vânzătorul s-a angajat să le suporte el însuși sau nu și-a îndeplinit obligația conform Secțiunii 3(3). 1 lit. I). Legea nr.102/2014.

8. Vânzătorul este obligat să restituie consumatorului toate plățile primite de la acesta în temeiul sau în legătură cu contractul, inclusiv costurile de livrare, transport și poștă, precum și alte costuri și taxe, fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 10 zile de la data livrării declarației de retragere din contract; aceasta nu afectează § 8 alin. Actul 5 nr. 5 102/2014. Legea privind protecția consumatorilor în vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii pe baza unui contract la distanță sau a unui contract încheiat în afara sediului vânzătorului și privind modificările aduse anumitor acte

9. Secțiunea 9, alin. Actul 3. -a. 102/2014. Potrivit modificarii, Vanzatorul nu este obligat sa ramburseze consumatorului costurile suplimentare in cazul in care consumatorul a ales in mod expres o metoda de livrare alta decat cea mai ieftina metoda generala de livrare oferita de Vanzator. Costul suplimentar este diferența dintre costul de transport ales de Consumator și costul celei mai ieftine metode de transport comun oferite de Vânzător.

10. În cazul retragerii din contractul de cumpărare, Vânzătorul nu va accepta expedieri trimise ramburs la livrare. Recomandăm cumpărătorilor să trimită articole prin poștă recomandată sau similar fără a specifica suma COD.

11. La retragerea din contract, consumatorul suportă exclusiv costurile de returnare a bunurilor către Vânzător sau către o persoană autorizată de către Vânzător să primească bunurile. Acest lucru nu se aplică dacă Vânzătorul s-a angajat să suporte el însuși aceste costuri sau dacă nu și-a îndeplinit obligațiile prevăzute în Secțiunea 3. 1 lit. I). Legea privind protecția consumatorilor în vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii pe baza unui contract la distanță sau a unui contract încheiat în afara sediului vânzătorului și privind modificările aduse anumitor acte

12. La alineatele (1), (3)–(5) și la Secțiunea 9, alin. Actul 3. -a. 102/2014. Exercitarea de către consumator a dreptului de retragere din contract nu poate avea ca rezultat costuri suplimentare sau alte obligații pentru consumator.

 

13. Dreptul de retragere din contract nu se aplică bunurilor și serviciilor specificate în Secțiunea 7. 6 lit. la punctele a)-l) din lege. 102/2014. z Z.

Mai exact:

a) prestarea serviciului, dacă prestarea acestuia a început cu acordul expres al consumatorului și consumatorul a declarat că a fost informat în mod corespunzător că prin exprimarea consimțământului își pierde dreptul de a se retrage din contract după executarea integrală a serviciului și dacă prestarea integrală a serviciului a fost finalizată;

b) vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii al căror preț depinde de mișcarea prețurilor pieței financiare, pe care Vânzătorul nu le poate influența și care poate interveni în perioada de retragere din contract;

c) vânzarea de bunuri realizate conform cerințelor speciale ale consumatorului, de bunuri pe măsură sau de bunuri destinate în mod special unui consumator;

d) vânzarea de bunuri care se deteriorează sau se strică rapid,

e) vânzarea de mărfuri închise în ambalaje de protecție care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de sănătate sau igienă și al căror ambalaj protector este spart după livrare;

f) vânzarea de bunuri care, prin natura lor, pot fi amestecate inseparabil cu alte bunuri după transport;

g) vânzarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului, a căror livrare poate fi finalizată în cel mai devreme 30 de zile și al căror preț depinde de mișcările prețului pieței, pe care Vânzătorul nu le poate influența;

h) efectuarea de reparatii sau intretineri urgente pe care consumatorul le-a solicitat in mod expres Vanzatorului; acest lucru nu se aplică contractelor de servicii și contractelor de vânzare de bunuri, altele decât piese de schimb pentru reparații sau întreținere, dacă acestea au fost încheiate în timpul vizitei vânzătorului la consumator și consumatorul nu a comandat aceste servicii sau bunuri în prealabil,

i) vânzarea de înregistrări audio, înregistrări video, înregistrări audio-vizuale sau software de calculator vândute în ambalaje de protecție, dacă consumatorul a deschis acest ambalaj;

j) vânzarea publicațiilor periodice, cu excepția vânzărilor pe bază de contracte de abonament și a vânzărilor de cărți care nu sunt livrate în ambalaje de protecție;

k) prestarea de servicii de cazare în alte scopuri decât locuința, transportul de mărfuri, închirierea de mașini, prestarea de servicii de catering sau prestarea de servicii legate de activități de agrement, în baza cărora Vânzătorul se obligă să presteze aceste servicii la momentul convenit sau în termenul convenit;

l) furnizarea de conținut electronic pe un suport de date nefizic, dacă furnizarea acestuia a început cu acordul expres al consumatorului și consumatorul a declarat că a fost informat în mod corespunzător că prin exprimarea consimțământului își pierde dreptul de retragere din contract.

14. In cazul retragerii din contract, Vanzatorul este obligat sa returneze banii consumatorului in forma in care au fost primiti de la consumator. Schimbarea metodei de rambursare către consumator este posibilă numai cu acordul consumatorului.

15. În cazul retragerii din contract, al cărui subiect este vânzarea de bunuri, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze consumatorului suma plătită în conformitate cu Secțiunea 9 (1) din Lege. 102/2014. z Z. înainte de primirea bunurilor sau până când consumatorul dovedește că bunurile au fost returnate Vânzătorului, cu excepția cazului în care Vânzătorul își propune să ridice bunurile personal sau printr-o persoană autorizată de acesta.

16. În cazul în care consumatorul se retrage din contractul de servicii și înainte de începerea prestării serviciului, consumatorul notifică retragerea furnizorului de servicii în conformitate cu secțiunea 4 alineatul (1). Actul 6. -a. 102/2014. În formularea actuală a Legii Z., consumatorul este obligat să plătească Vânzătorului doar prețul prestației efectiv efectuate până la data livrării declarației de retragere din contract. Prețul prestației efectiv furnizate se calculează proporțional pe baza prețului total convenit în contract. În cazul în care prețul total convenit în contract este supraevaluat, prețul serviciului efectiv furnizat va fi calculat pe baza prețului de piață al serviciului prestat.

17. Consumatorul nu este obligat la plata

 

17.1. Servicii prestate în perioada de retragere, indiferent de amploarea performanței furnizate, dacă:

 

17.1.1. Vânzătorul va informa consumatorul cu privire la termenii secțiunii 3. 1 lit. h) sau lit. j) din lege. 102/2014. asa cum a fost modificat

 

17.1.2. Consumatorul nu a dat Vânzătorului acordul expres pentru a începe furnizarea serviciului în conformitate cu Secțiunea 4. Actul 6. -a. 102/2014. asa cum a fost modificat

 

17.2. Conținut electronic, furnizat integral sau parțial, care nu este livrat pe un suport fizic, dacă:

 

17.2.1. Consumatorul nu a dat Vânzătorului acordul expres pentru a începe furnizarea de conținut electronic în conformitate cu Secțiunea 4. Actul 8. -a. 102/2014. asa cum a fost modificat

 

17.2.2. Consumatorul nu a declarat că a fost informat în mod corespunzător că, prin exprimarea consimțământului în temeiul primului punct, își va pierde dreptul de a se retrage din contract, sau

 

17.2.3. Vânzătorul nu a furnizat consumatorului confirmarea conform secțiunii 6. 1 sau alin. 2 litere b). Legea nr.102/2014. asa cum a fost modificat

18. În cazul în care, în baza unui contract încheiat în afara sediului Vânzătorului, bunurile au fost livrate la domiciliul consumatorului în momentul încheierii contractului, iar returnarea bunurilor către Vânzător prin poștă nu este posibilă din cauza naturii acestora, Vânzătorul este obligat să aranjeze primirea bunurilor pe cheltuiala sa în termenul stabilit la Secțiunea 9(2). Actul 1. -a. 102/2014. Modificarea Z.z

19. Vânzătorul îl instruiește pe Cumpărător că, dacă, în temeiul contractului de servicii, prestarea serviciului trebuie să înceapă înainte de expirarea perioadei de retragere din contract sau dacă Cumpărătorul solicită furnizarea serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere din contract:

 

19.1. Prin consimțământul pentru începerea serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere din contract, clientul pierde dreptul de a se retrage din contract după ce serviciul a fost executat integral.

 

19.2. Vânzătorul trebuie să aibă acordul expres al Cumpărătorului pentru a începe prestarea serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere din contract, precum și o declarație că consumatorul a fost informat cu privire la termenii articolului 19.1. informat în consecință. conform prevederilor în Secțiunea VIII a acestor Termeni și Condiții Generale.

IX. Soluționarea alternativă a litigiilor

 

1. În cazul în care Consumatorul nu este mulțumit de modul în care Vânzătorul și-a gestionat reclamația sau consideră că Vânzătorul și-a încălcat drepturile, Cumpărătorul are dreptul de a depune o plângere legală la Vânzător. În cazul în care Vânzătorul dă un răspuns negativ la cererea consumatorului în conformitate cu teza anterioară sau nu răspunde cererii în termen de 30 de zile de la livrarea acesteia către consumator, consumatorul are dreptul de a propune inițierea unei soluții alternative a litigiilor în conformitate cu Secțiunea 12 din Lege. 391/2015. privind soluționarea alternativă a litigiilor pentru litigiile consumatorilor și cu privire la modificarea anumitor legi cu modificări. Organismul competent pentru soluționarea alternativă a litigiilor de consum cu Vânzătorul este Autoritatea Slovacă de Supraveghere a Comerțului (detaliile de contact sunt disponibile la https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi) sau o altă entitate competentă înregistrată în lista entităților de soluționare alternativă a litigiilor menținută pentru soluționarea litigiilor din Republica Slovacă la adresa https:// lista litigiilor din Republica Slovacă, accesibilă la https:// al Ministerului Slovac al Economiei) www.mhsr.sk/obchod /consumer-protection/alternative-resolution-of-sumer-disputes-1/list-of-subjects-of-alternative-resolution-of-sumer-disputes-1.

Cumpărătorul are dreptul de a alege care dintre organismele alternative de soluționare a litigiilor enumerate să îl contacteze. Cumpărătorul poate utiliza platforma online de soluționare a litigiilor disponibilă la http://ec.europa.eu/consumers/odr/ sau direct la https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage pentru a trimite o propunere de soluționare alternativă a litigiului său de consum. Soluționarea alternativă a litigiilor poate fi utilizată numai de Cumpărător, care acționează în calitate de consumator la încheierea și executarea contractului. Soluționarea alternativă a litigiilor se aplică exclusiv litigiilor dintre consumator și Vânzător care decurg din sau sunt legate de contractul cu consumatorul. Soluționarea alternativă a litigiilor se aplică numai contractelor încheiate între părți absente. Subiectul soluționării alternative a litigiului poate respinge propunerea dacă valoarea cuantificabilă a litigiului nu depășește 20 de euro. Organizația ARS poate cere consumatorului să plătească o taxă pentru inițierea soluționării alternative a litigiilor, până la maximum 5 euro cu TVA inclus.

Toate celelalte informații privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre Vânzător și Cumpărător-Consumator care decurg din contractul de cumpărare ca contract de consumator sau legate de contractul de cumpărare ca contract de consumator pot fi găsite pe site-ul web al Ministerului Economiei al Republicii Slovace la www.mhsr.sk, precum și în ediția a 3-a a Legii privind protecția consumatorilor. 391/2015. privind soluționarea alternativă a litigiilor pentru litigiile consumatorilor și cu privire la modificarea anumitor legi cu modificări.

X. Dispoziții finale

1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile Generale. Obligația de a notifica în scris modificările aduse Termenilor și Condițiilor Generale este îndeplinită prin postarea acestora pe site-ul Vânzătorului. În cazul modificărilor Termenilor și Condițiilor Generale, relația dintre Cumpărător și Vânzător va fi guvernată de Termenii și Condițiile Generale valabile și în vigoare la momentul încheierii contractului de cumpărare până la încetarea acestuia.

2. Pe lângă prevederile generale, 40/1964. Codul civil modificat, precum și reglementările speciale, în special articolul 2. 102/2014. în timpul vânzării de bunuri sau prestării de servicii în baza unui contract la distanță sau a unui contract încheiat în afara sediului Vânzătorului, precum și în conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor nr. 250/2007 Col. privind protecția consumatorului.

3. Acești Termeni și Condiții Generale fac parte integrantă din Procedura de Tratare a Reclamațiilor și din principiile și instrucțiunile privind protecția datelor cu caracter personal de pe acest Website. Documente - Procedura de tratare a reclamațiilor și principiile și instrucțiunile pentru protecția datelor cu caracter personal ale acestui Website sunt publicate pe domeniul Site-ului Vânzătorului.

4. Acești Termeni și Condiții Generale vor intra în vigoare la 1 martie 2022 și vor intra în vigoare pe site-ul Vânzătorului.

 

Acest magazin electronic este certificat de http://www.pravoeshopov.sk